2024夏休みハワイ旅行の出発当日に飛び込んできた親族の訃報です。
ここから一気にバタバタするので、最小限の旅の費用流出にとどめようととりあえず全ての予約をキャンセルしました。
その内容は以下の通り。
ヒルトンのポイント以外はなんとか回収できました。
そして、JALのキャンセル料については、診断書があれば返金可能だというお話を聞いていたので、一旦状況が落ち着いてから問い合わせをしてみることにしました。
まず、ネットでJALのウェブサイトを検索してみると、以下の記載がありました。
ただし、ここに書かれているのは「取り消し操作をする前に問い合わせること。」
もうキャンセルしちゃった・・・。
それでも、ダメもとで問い合わせメールを送ってみたところ、以下の回答が。。。
=====
JOECOOL様のご家族様のご不幸に接し、心よりお悔やみを申し上げます。
本来は、ご予約便の取り消しを承る際に証明書類を提出いただける場合に限り、
手数料をいただかず払い戻しの手続きを承っておりますものの、
ご事情を拝察し、このたびはいただいた手数料をご返金いたしたく存じます。
『死亡を証明する書類※』をご返信のメールに添付してお送りください。
※死亡診断書、除籍謄本、葬儀の案内状、会葬礼状など。
JAL eコンタクトセンター
=====
まさに神対応！
さらに好きになりました。JAL。
Youtubeチャンネル登録お願いします！
↓↓ ぜひ、３つのバナーをクリックお願いします！ ↓↓
↑↑ ランキング参加中です (^^ ↑↑
いつも「一日・一ハワイ」を読んでいただいて、ありがとうございます。
一言コメントを残していただけると、とても嬉しいです。
ハワイ ツアー ハワイ ホテル his ハワイ ホテル ハワイ ワイキキ シェラトン
旅行 ハワイ ツアー ハワイ 旅行 ハワイ 費用 島 ハワイ 観光 ハワイ ハワイ レンタカー
ハワイ 飛行機 ワイキキ ホテル ハワイ コンドミニアム ハワイ アクティビティ
ワイキキ コンドミニアム ハワイ 格安 dfs ハワイ ホノルル ヒルトン
ハワイ 旅行 オススメ 関空 羽田 成田 ハレプナ ハレクラニ
コメント
コメント一覧 (8)
いいよねー
帰ってくるなの世間の逆風の中、jal便で帰ろうとした所、全力で親子をウェルカムムードと言葉で迎えて下さり感動、更にチャイルドミールの可愛い完成度にも感動されたそうですね。
大人でも頼めるってのも凄い。(路線によって内容や例外もあるかもですが・・・）
JALさんの神対応、ワイキキのカヴェヘヴェヘ並みに心が浄化されます。。。
小さい頃のタケルが足を痛めて歩けなくなった時のワイキキ支店のスタッフの対応もとても良いものでした。
こういう異常系での体験が真価を発揮します。
緊急対応の際にはやはり国内航空会社ですね…アメリカ系だったら「は？」で終わるでしょうね
いろいろコミュニケーションが密に取れるのはほんまに大事ですね。
ご意見ありがとうございます。
そう思ったら書かなかったと思います。
でも嬉しくて私が書きたいから書きました。
また、もし同じような状況で、こういうこともあるんだ私も試してみようと思われる方がいたらそれも良いかと思いました。
あえていえば、大きな企業の立場より個人の得で書いています。